Les représentants du développement des ventes (SDR) sont le carburant qui fait fonctionner une bonne organisation de vente. Ce sont eux qui approchent les clients potentiels, organisent les réunions et travaillent avec eux tout au long du processus de vente.
Dans le même temps, les DTS doivent être capables de travailler en bonne intelligence avec les gestionnaires de comptes et d'autres responsables d'entreprise. Sans ce carburant, rien n'arrivera et le moteur ne fonctionnera pas. Dans cet article, nous expliquons comment les RRL peuvent aider votre organisation à atteindre son plein potentiel en établissant des relations avec les principales parties prenantes et en développant une solide base de clients.
Les DTS utilisent souvent un modèle de sensibilisation multicanal pour générer des prospects.
Vous serez peut-être surpris d'apprendre que de nombreux DTS utilisent une approche multicanal pour générer des pistes. L'un des canaux les plus couramment utilisés est le courrier électronique, qui peut servir à créer des formulaires de contact et des pages d'atterrissage sur votre site web ; mais les médias sociaux, eux, peuvent également être efficaces pour la génération de prospects dans certaines situations.
Les appels téléphoniques sont une méthode largement utilisée et efficace lorsqu'elle est exécutée avec la bonne stratégie. Dans certaines situations, par exemple lorsque vous devez fixer des rendez-vous ou entrer en contact avec des prospects hautement qualifiés qui ne recherchent pas activement des solutions ou qui ne peuvent être joints par d'autres canaux tels que l'e-mail ou les médias sociaux.
Par exemple, un DTS peut envoyer un courriel, puis un message sur LinkedIn, et enfin appeler le prospect s'il n'a pas eu de nouvelles dans les 48 heures. Ce n'est pas toujours le cas - certains représentants choisissent de s'en tenir à un seul canal tout au long de leur campagne et de leur stratégie.
Le contenu interactif peut être une aubaine pour les DTS qui travaillent contre la montre.
Le contenu interactif est le moyen idéal pour les représentants du développement des ventes (SDR) de susciter l'intérêt des prospects et de présenter les caractéristiques des produits, entre autres.
Vous pouvez utiliser le contenu interactif pour persuader les prospects de s'inscrire à des démonstrations, des webinaires ou des essais gratuits. Il peut même servir d'outil de maturation des prospects : si quelqu'un ne répond pas à une campagne de courrier électronique, vous pouvez lui envoyer un lien vers un contenu interactif qui explique plus en détail ce que fait votre organisation et pourquoi cela devrait l'intéresser.
Spécialisé dans la prise de rendez-vous.
Les représentants du développement des ventes (SDR) sont passionnés par la prospection et la prise de rendez-vous pour leur équipe de vente. Ils sont chargés de générer des prospects, de les qualifier et de gérer les relations avec les clients tout au long du cycle de vente.
- Génération de leads : Les représentants du service clientèle aident à créer de nouvelles opportunités en identifiant et en contactant des clients potentiels. Ils évaluent également si un prospect est qualifié ou non en déterminant s'il dispose d'un budget pour acheter le service/produit proposé par l'organisation. S'il est qualifié, c'est à l'équipe de vente de déterminer comment poursuivre la conversation.
- Nominations : En plus de générer de nouvelles opportunités, les DTS prennent également des rendez-vous avec des prospects à l'aide de divers outils tels que des campagnes de sensibilisation par courrier électronique ou des appels téléphoniques, en fonction du type de produits/services vendus, ainsi que de l'endroit où les gens vivent géographiquement en fonction de leur localisation (état/province/ville).
Par exemple, si quelqu'un habite à Groningue, l'envoi d'un courrier électronique peut s'avérer plus efficace, tandis qu'un habitant d'Amsterdam préférera peut-être passer un coup de fil parce qu'il y a plus d'embouteillages que dans d'autres grandes villes comme Eindhoven, où les gens prennent souvent le volant pour se rendre à des rendez-vous programmés afin d'utiliser le temps de la manière la plus efficace possible.
Conclusion
Les représentants du développement des ventes (ou SDR) constituent la première ligne d'une équipe de vente. Ils découvrent de nouvelles opportunités commerciales, génèrent de la demande et fournissent des pistes qualifiées à leur équipe de vente. Ils savent ce qui se passe sur leurs marchés cibles et comment le communiquer au mieux à leurs clients potentiels.
Découvrez comment Calltraders peut vous aider à remplir votre pipeline de ventes grâce à une stratégie ciblée.
